Как писать «мы постараемся» безопасно
Как говорить об усилиях, не превращая намерение в обещание результата.
Фраза «мы постараемся» кажется мягкой, но в деловой переписке она может восприниматься как обещание.
Это особенно рискованно, когда сроки или результат критичны для клиента.
Ниже — примеры, как сохранить уважительный тон и не давать лишних гарантий.
В чём основная проблема
Когда вы пишете «постараемся», получатель часто слышит «сделаем».
Если дополнить это словами «точно» или «идеально», фраза превращается в гарантию.
Пример рискованной формулировки
Такие варианты все еще звучат как гарантия.
Примеры рискованных формулировок
- Мы постараемся закончить завтра и точно успеем.
- Мы постараемся сделать все идеально.
- Мы постараемся, потому что вы нам очень важны.
Мы постараемся закончить завтра и точно успеем.
Почему это может привести к проблемам
Слова «точно» и «идеально» усиливают ожидания.
Фраза становится обещанием результата.
Почему это рискованно
- Обещание звучит сильнее, чем намерение.
- Нет указания на условия или риски.
- Риск репутационных потерь.
Как сформулировать безопаснее
Подчеркивайте, что это намерение, и указывайте условия.
Если сомневаетесь, письмо можно проверить перед отправкой и убрать усилители вроде «точно».
Постараемся завершить завтра, если не возникнет задержек.
Сделаем все возможное, чтобы результат соответствовал ожиданиям.
Планируем решить это как можно быстрее.
На что обратить внимание при отправке письма
Старайтесь отделять намерение от обязательства.
Добавляйте условия, если есть внешние факторы.
Примеры рискованных формулировок
- Избегать «точно», «гарантируем», «идеально».
- Объяснять, от чего зависит результат.
- Фиксировать следующий шаг и сроки ответа.
Проверить сообщение перед отправкой
SendSafe покажет риски и предложит безопасную версию.